Reservierungsbedingungen („Reservieren und abholen“)

Was sind die Vorteile von „Reservieren und abholen“?

Mit „Reservieren und abholen“ können Sie Ihre Wunschartikel unverbindlich online reservieren. Sie können die Artikel bei uns vor Ort anschauen, testen, direkt bezahlen und mit nach Hause nehmen.

Wir informieren Sie per E-Mail, wenn Ihre Wunschartikel bei uns zum Testen und Abholen bereitstehen. Selbstverständlich beraten wir Sie auf Wunsch gerne telefonisch zu den reservierten Artikeln.

Wie kann ich online Artikel bei Ihnen reservieren?

Klicken Sie auf der Artikeldetailseite einfach auf „Reservieren und abholen“ und geben Sie Ihre personenbezogenen Daten ein. Im Anschluss können Sie Ihre Angaben nochmals prüfen und die Reservierungsanfrage durch einen Klick auf „Unverbindlich reservieren“ abschließen. Sie erhalten danach eine automatische Reservierungsbestätigung per E-Mail.

Wie lange wird der Artikel für mich reserviert?

Wir werden den Artikel für einen Zeitraum von 4 Werktagen bei uns zum Testen und zur Abholung vor Ort für Sie reservieren. Diese Reservierungsfrist beginnt mit dem Zugang der Bereitstellungs-E-Mail.

Wann kann ich meine reservierten Artikel abholen?

Wir bitten Sie, sich vor der Abholung telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren und alles Weitere zu besprechen. Unsere allgemeinen Öffnungszeiten und Kontaktdaten finden Sie in der Reservierungsbestätigung.

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Bringen Sie bitte zum Abholtermin Ihre Reservierungsbestätigung mit (entweder als Ausdruck oder zur Prüfung auf Ihrem Mobiltelefon).

Muss ich reservierte Artikel kaufen?

Nein, Ihre Reservierung ist unverbindlich und verpflichtet Sie nicht zum Abschluss eines Kaufvertrages. Entspricht der reservierte Artikel nicht Ihren Erwartungen, können Sie sich auch noch bei uns vor Ort jederzeit anders entscheiden oder sich über eine Alternative beraten lassen.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

Sie können Ihre Reservierung jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren. Senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail oder informieren Sie uns telefonisch über Ihre Stornierung. Unsere Kontaktdaten finden Sie in der Reservierungsbetätigung.

Wann und wo kann ich die reservierten Artikel bezahlen?

Sie bezahlen Ihre Wunschartikel erst bei der Abholung mit den von uns vor Ort akzeptierten Zahlungsarten, nachdem Sie den Artikel in Ruhe geprüft haben. Eine Online-Bezahlung für reservierte Artikel ist leider nicht möglich.

Ich habe die Reservierungsfrist verpasst. Was nun?

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir die Reservierung automatisch stornieren, wenn Sie den Artikel nicht innerhalb der Reservierungsfrist bei uns abholen. In diesem Fall müssen Sie leider damit rechnen, dass wir den Artikel vielleicht nicht mehr vorrätig haben.

Falls Sie vor dem Ablauf der Reservierungsfrist feststellen, dass Sie die Artikel nicht rechtzeitig abholen können, melden Sie sich bitte bei uns. Im Einzelfall kann ggf. eine Verlängerung der Reservierungsfrist vereinbart werden. Unsere Kontaktdaten finden Sie in der Reservierungsbestätigung.

Können Sie mir reservierte Artikel auch nach Hause liefern?

Der Versand von reservierten Artikeln ist leider nicht möglich.